Merkevarebygging er sentralt i en bedrifts vekstmål, merkevarer skal plassere seg i forbrukernes bevissthet og etablerer en posisjon. Jo mer suksess du har med å etablere gode assosiasjoner som gjør din merkevare til den foretrukne når det kommer til kjøpsbesluttning, jo bedre sjans er det for vekst.
Men å bygge merkevare er vanskelig. Mye av grunnen til dette er et marked som styres mer og mer av høyere konkurranse og et teknologi-landskap som stadig er i bevegelse. Merkevaren din spiller en viktig rolle for hvilken posisjon du skaffer deg i markedet og hvilken merkevareverdi du etablerer – har du ingen posisjon i markedet får du heller ikke gode tall.
Så det interessante spørsmålet blir: Hva er merkevareverdi og hvordan måler du det?
Hva er merkevareverdi?
Når vi snakker om merkevareverdi, så er ikke dette nødvendigvis gjort med et regnestykke, der det til slutt settes to streker under svaret. En tydelig verdi av merkevaren din er når du blir det foretrukne blant konkurrentene dine. Et godt eksempel å trekke frem her er matbutikker. De store butikkjedene bruker enorme summer hvert år på merkevarebygging.
Dette er et marked det er stor konkurranse i, og ja, vi trenger alle mat for å overleve. Men vi kommer vel ikke til å stoppe opp å handle mat dersom vi ikke hadde blitt eksponert for butikkjedene sin merkevarebygging?
Svaret er selvfølgelig nei, men det er en grunn til at du nettopp foretrekker REMA 1000 fremfor MENY, eller motsatt. Denne verdien ligger i merkevaren, og oppfatningen av merkevaren. På grunn av god merkevarebygging vet du at dersom du foretrekker den billigste maten, så faller valget på REMA 1000. Liker du godt utvalg og høy kvalitet er MENY butikken du drar innom.
Det er denne verdien en sterk merkevare vil skape, du blir det foretrukne valget, fremfor andre konkurrenter i ditt marked. Denne verdien vil være, som de engelsktalende ville sagt det, priceless.
Les også: Hvordan velge et system for merkevaren din?
Hvordan måler du merkevareverdi?
Pluss og minus = merkevareverdi
Skulle vi likevel satt to streker under et svar, så ville det vært regnet ut i en oppkjøp- og salgssituasjon. Som eksempelvis da Google brettet opp lommeboken sin og kjøpte YouTube for 1.65 milliarder dollar i 2006. Uten å gå inn på selve forhandlingene, entes partene om at merkevaren og YouTube hadde denne verdien, og dette ble da kjøpesummen.
Hvis du er glad i å være en tallknuser, kan også noe regnes ut ved å se på markedsundersøkelser som gir innsikt om posisjonen du har i markedet opp mot hvordan salget øker, eller synker i takt med merkevarekjennskapen.
Les også: Hvordan velge et system for merkevarens retningslinjer?
En god merkevare og fornøyde kunder = merkevareverdi
Når du jobber med merkevarebygging vet du at forbrukerne ikke nødvendigvis kjøper et produkt eller en tjeneste, de betaler for forventningen til disse, gjennom måten du har bygget opp merkevaren. En godt utarbeidet merkevare og gode strategier sørger også for at kundene kommer tilbake og/eller blir. Et godt eksempel her er Netflix vs. Disney+. Begge er store giganter innen streaming-tjenester og budsjettene for merkevarebygging er ikke forbundet med andre adjektiver enn giganter de heller.
Likevel er tjenestene ganske forskjellige. Netflix på den ene siden kommer med veldig mye nytt, og satser på kvantiteten. Kommer det en ny serie eller sesong av en serie blir også alt dette sluppet samtidig. De er med andre ord så trygge på egen merkevare at de ikke er redde for at folk skal lage seg et abonnement for en kort periode, for så å si opp etter de har sett serien. Dette er fordi de har etablert en merkevare der forbrukeren vet at det vil kontinuerlig komme nytt innhold som er verdt å se.
Disney+ er jo relativt nytt på markedet, men har likevel rukket å bli populær på kort tid. Det interessante med Disney+ var at de allerede før lansering her i Norge klarte å bygge opp og skape en forventning til merkevaren. Dette resulterte i blant annet diverse artikler på flere nettaviser med titler som: «Dette er hva du kan forvente deg av Disney+», «Dette er antatte lanseringsdatoer» og «Dette vet vi om Disney+ så langt». Dette altså i lang tid før tjenesten ble tilgjengelig her til lands.
Les også: Slik sparer du tid og effektiviserer merkevaren din på nett
Disney i seg selv er jo langt fra en ny merkevare, og det er tydelig at de har spilt videre på det vi elsker med Disney i sin strømmetjeneste, det nostalgiske. Disney klassikerne skal være med deg hele livet og Disney+ er løsninger som sikrer deg det. Der Netflix spiller på masse nytt innhold støtter Disney+ seg på det vi alltid har hatt et nostalgisk forhold til.
Dette er to tjenester som har lykkes med merkevarebyggingen og dette skaper en enorm verdi av merkevaren i seg selv. Selv om de er konkurrenter er det heller ikke uvanlig at du ville abonnert på begge tjenestene, samtidig, nettopp på grunn av dette.
Les også: Styrk merkevaren din med BrandMaster
Din merkevare = verdi
Noe av det mest verdifulle en bedrift har er nettopp merkevaren og alt knyttet til den. Det er merkevaren som definerer hvem dere er, hvilke visjon dere har og hvilken forventning dere selger til forbrukerne. Merkevaren gir bedriften unik identitet. Merkevarenverdien ligger derfor i selve merkevaren, både hvordan dere jobber med den og hvordan dere lykkes med å nå målene dere har satt for merkevaren.
Å lykkes med å etablere en god merkevare som forbrukerne adopterer og samtidig blir det foretrukne valget, er ikke gjort over natten. Det ligger mye arbeid bak. Med et godt etablert brand management er det enklere å lykkes. Sørg derfor for å etablere gode merkevareprosesser som gjenspeiler mål og ambisjoner, og som ivaretar merkevaren din. Økt merkevareverdi = Økt vekst.