Din merkevareidentitet sier noe om din gjenkjennelsesverdi. Ditt publikum assosierer din identitet med dine produkter og tjenester og skaper en relasjon mellom deg og dine kunder. Med gode assosiasjoner skaper du kundelojalitet og et godt omdømme.
De fleste selskaper er enige i at brand management (merkevarebygging) er viktig for vekst. Men hvor mange fokusere egentlig på strategisk brand management? En studie viser at brand management ofte blir tildelt noen i markedsavdelingen. Spørsmålet da er hvor mange andre oppgaver har denne “noen”?
Inkonsekvent brand management
Omfanget av brand management varierer fra bedrift til bedrift og det finnes ingen rett og galt i hvordan man bør gjennomføre dette. Men det er noen hovedingredienser som er nødvendige og det finnes mange fallgruver som avgjør hvor bra utførelsen av brand management blir.
Uten riktig fokus, kan håndtering av en merkevare raskt bli venstrehåndsarbeid. Før du vet ordet av det, er merkevaren din misbrukt av dine kollegaer, dine budskap er visket ut og merkevaren din har en identitetskrise.
Uansett størrelse eller tilgjengelige ressurser, en merkevare en bedrifts mest verdifulle eiendel. I en studie utført av Millward Brown fant de at sterke merkevarer kunne ta 13% høyere pris enn svakere merkevarer.
Med andre ord, jo sterkere merkevare, jo bedre sjanse har du for å få godt betalt og øke din inntjening – Brand management er viktig!
Les også: Branding 101 - Viktigheten av Brand Asset Management
Ta kontroll på merkevaren din
Med riktig fokus på brand managment får man den kontrollen man ønsker. Det handler om å kommunisere merkevarens verdier og tilhørende assets for å skape gode relasjoner med kunder, følgere og fans. Dette er spesielt viktig i vår verden hvor journalister, influensere, sosiale media-brukere (for å nevne noen) har sterk påvirkningskraft på markedet og det er viktig at du sitter ved roret.
Kort sagt, for å oppnå suksess så må din merkevare ha en brand manager. Ikke gjør som Kanye.
Brand management handler om den investeringen du gjør i din merkevare som sikrer at du oppnår ønsket synlighet og markedsposisjon. Viktige elementer for å oppnå dette er å ha en konsekvent merkevare, tydelighet, differensiering med mer.
Dette krever en strategi og en plan, og du må følge den. Enkelt? Ikke akkurat. Det koker ned til om ledelsen forstår og støtter brand management. Er det avgjørende eller “nice-to-have”? Kommer de til å dedikere nødvendige ressurser slik at du kan utføre god merkevareledelse? 86% mener at konsekvent merkevare er viktig, men bare 49% mener at de faktisk har klart det.
La oss anta at du har 100% støtte. Hvordan sørger du for at brand management blir effektuert i hele bedriften og at du når ut til markedet slik det var tiltenkt?
Brand management er et stort lerret å farge, men ved å ta for seg et par essensielle elementer får du en bedre forståelse av hvor sunn din nåværende merkevareledelse er. Bruk disse tipsene for å ta kontroll over din merkevare;
Sørg for at hele bedriften forstår merkevaren din
Dine medarbeidere er dine beste ambassadører. Hvis du ikke har de med på laget og de ikke forstår merkevarestrategien, hvordan skal du da lykkes? Det er avgjørende at dine kollegaer forstår sin egen rolle i merkevarebyggingen og hvor viktig del de er av hele brand management-prosessen. Ikke minst må de vite hvor de finner tilgjengelig informasjon uten å måtte spørre deg.
Sørg for at du har retningslinjer på plass
Dine kollegaer må vite hvordan de skal bruke merkevaren fra a-å. Sørg for at du har gode retningslinjer som er lette å forstå og bruke, og at de er tilgjengelige.
Sørg for å ha effektiv og dynamisk arbeidsflyt
Markedsføring endrer seg raskt i dagens landskap. Unngå flaskehalser ved å ha gode verktøy på plass som sørger for sømløs arbeidsflyt og effektiv brand management. Sørg for enkel tilgang til merkevaren, assets, maler og informasjon, og tillat selvbetjening. Ingen er tjent med at du bruker all din tid på å svare på eposter fra dine kollegaer, bruk den heller på verdiskapende og langsiktige oppgaver i stedet.
Sørg for at du er pålitelig og gyldig
Det er viktig at den informasjonen dine kollegaer har tilgjengelig er oppdatert. Hvis informasjonen er utdatert og de fortsetter å bruke den, kan det gjøre store skader på merkevaren din. Og markedsavdelingen din vil gå på en troverdighets-knekk.
Fellesfaktoren for ovennevnte er å etablere en god profilhåndbok som innholder alt om din merkevare på et sted og som er tilgjengelig for alle. Hvordan du gjør dette, er avgjørende for å lykkes.
Bygg din merkevare med en digital profilhåndbok
Akkurat som Adidas skapte sin merkevareidentitet rundt ungdomsskole-atleter, så må du også skape en profil for din egen bedrifts merkevareidentitet.
Dine merkevareeffekter er håndfaste elementer som bidrar til hvordan din merkevare blir oppfattet. Logo, innpakning, hjemmesider, sosiale media-effekter, visittkort og uniformene til dine medarbeidere, for å nevne noen.
Med andre ord, etablerer du et godt design med et fleksibelt system for alle medarbeidere = sikrer du god merkevareidentitet = og du oppnår å presentere ÈN merkevare utad = konsekvent merkevare i alle kanaler.
En stor del av brand management er å etablere en god profilhåndbok. Ta merkevaren til neste nivå, med flotte, profilerte retningslinjer som tillater din bedrift og ha tilgang til merkevaren 24/7.