Men hvem bør du egentlig inkludere i dette omfattende arbeidet?
Merkevarebygging – ikke et one-man show
La en ting være klart: Å bygge en merkevare er ikke noe som skal gjøres av en person, her må flere kloke hoder til, for å sikre en så sterk merkevare som mulig.
Og disse kloke hodene er de ansatte i bedriften. De er en ressurssterk kanal og en viktig forbindelse mellom bedriften din og kundene dine. Hvordan de som lever og ånder merkevaren hver dag har stor påvirkning på merkevarestrategien, og det er derfor viktig å inkludere de i laget som bygger merkevaren.
Les også: Bygg et hjem for din merkevare med BrandMaster
Husk at merkevaren alene ikke selger seg selv. Den samlede summen av alle aktivitetene du gjør rundt merkevarebyggingen av selve produktet og bedriften er vel så viktig. Merkevaren er omdømmet du skaper og assosiasjonene markedet har til bedriften og produktet. Assosiasjonene og omdømmet skapes i markedet, derfor omtales det ofte at det er ikke du selv som eier merkevaren din, det er det kundene som gjør. Dette gjør det desto viktigere at du får alle kluter til for å bygge merkevaren så godt som mulig, slik at dere møter markedets forventninger.
Så derfor er egentlig det korte svaret på hovedtittelen til denne artikkelen: Alle i bedriften bør være med på laget når du bygger merkevaren. Men korte svar har gjerne dypere konklusjoner rundt seg. Så holder deg egentlig kun med de ansatte?
Med teknologi på laget
Du er godt på vei ved å få med alle de ansatte på laget, inkluderer du teknologi i denne ligningen kommer du et hakk lenger. Ha med deg system og orden i sysakene – eller som vi liker å kalle det: en leverandør som sørger for at alle prosessene dine er sømløse. Du har fått med deg de ansatte, sørg også for at de har verktøyene til å gjøre det du ønsker.
Og det er nettopp et verktøy for god brand management som er nøkkelen. De fleste merkevarer står overfor flere utfordringer i utviklingen: Kontinuerlig optimalisering av merkevaren, retningslinjene for merkevaren skal til enhver tid følges og prestasjon og leveranse skal analyseres – for igjen å bedrive videre merkevarebygging på bakgrunn av resultatene.
Sitter dere og styrer i x-antall forskjellige Excel-ark eller andre dokumenter, eller dersom dere har materialet tilknyttet merkevaren lagret litt sånn her og der, da kan du bare glemme en konsistent merkevare. Og det vil være nærmest umulig for de ansatte å være med på laginnsatsen.
Les også: Slik implementerer du et brand management-system
Heng med i tiden, gå online!
Et verktøy eller system mener vi er et av minstekravene for å virkelig lykkes med merkevarebyggingen, har du et system som er online i tillegg, da er du enda lenger på veien mot suksess. Muligheten til å jobbe fleksibelt er noe vi virkelig har fått føle på under covid-pandemien. De som har måttet bytte systemer for å kunne jobbe hjemmefra har fort fått erfare fordelene du får ved å alltid ha tilgang til de verktøyene du trenger for å gjøre jobben din – uansett hvor du måtte befinne deg.
Vi hører ofte folk si at de savner tiden på kontoret og med kollegene. Faktum er at kun 12 % ønsker å returnere til fulle kontordager, og så mye som 72 % ønsker en mer hybrid mellom kontor og hjemmekontor. Vi har begynt å få øynene opp for denne arbeidsformen, og fordelene det faktisk gir.
Les også: Derfor burde bedriften din ha en nettbasert mal-teknologi
For merkevaren din betyr det ikke bare at de ansatte i bedriften kan jobbe med merkevaren til alle døgnets tider, de gjør det også med konstant tilgang til oppdatert merkevare og tilhørende eiendeler og retningslinjer. Med ett system, som i tillegg er 100 % tilgjengelig, sørger du for at merkevaren din stadig bygges i riktig retning – fremover og oppover.