Die Planung ist einfach, die Ausführung ist schwer. Lassen Sie uns einen Blick darauf werfen, was unserer Meinung nach wesentliche Schritte sind, um mit Ihrer Markenentwicklungsstrategie erfolgreich zu sein.
Markenwachstum erfordert Markenkonsistenz
Ist Ihre Marke ein Newcomer oder ein Veteran? Wollen Sie einen neuen Markt oder eine neue Zielgruppe erobern? Oder führen Sie vielleicht eine Submarke ein? Vielfältige Ansätze, aber wie auch immer wir uns drehen und wenden, der Weg zum Markenwachstum erfordert Markenkonsistenz.
Erfolgreiche Marken auf der ganzen Welt haben eines gemeinsam: ihre Fähigkeit, konsistent zu bleiben und gleichzeitig eine dauerhafte Beziehung zu ihren Konsumenten aufzubauen. Schauen Sie sich Apple oder Mercedes Benz an, die von Interbrands in die Top 10 der besten globalen Marken im Jahr 2020 gewählt wurden, diese beiden Marken haben es geschafft, weltweit über Jahre hinweg konsistent zu bleiben. Unabhängig von Produktlinien oder Verbraucherverhalten, ihre Marke bleibt die gleiche.
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Schritt 1 - Identifizieren Sie Ihre Herausforderung beim Branding
Sie müssen Ihre aktuellen Markenprozesse verstehen und Ihre Herausforderungen identifizieren, um erfolgreich zu sein. Dies ist ein wichtiger Teil des gesamten Prozesses, da er auch die Grundlage für die spätere Messung des Erfolgs Ihrer Markenentwicklung bildet. Beginnen Sie mit der Auflistung von Themen und Problemen, mit denen die Organisation in Bezug auf das Brand Management konfrontiert ist. Schauen Sie sich die Herausforderungen und Bedürfnisse in der Marketing-Abteilung genau an:
- Die Fähigkeit, konsistent zu bleiben: Kollegen und lokale Niederlassungen haben Schwierigkeiten, an das korrekte Branding-Material zu gelangen, und immer wieder werden markenfremde Assets und Kommunikationsmittel verteilt.
- Mangel an Ressourcen: Ihr Marketing-Team hat Schwierigkeiten, die Anforderungen zu erfüllen. Es gibt einfach nicht genug Zeit, um Anfragen zu unterstützen, und Sie geraten in Rückstand, weil Sie nicht in der Lage sind, Ihre Marke pünktlich zu liefern.
- Begrenztes Budget: Budgetkürzungen sind keine Seltenheit, und Sie sind gezwungen, Markenkampagnen abzusagen oder einzuschränken.
- Unfähig, marktrelevant zu bleiben: Der Markt ändert sich schnell, und wenn Sie bereits mit den oben genannten Problemen zu kämpfen haben, ist es Ihnen unmöglich, marktrelevant zu bleiben.
- Festgefahren in einer Schleife: Bekommen Sie ständig die gleichen Fragen nach Assets oder Werbemitteln?
Schritt 2 - Erfassen Sie Ihre aktuelle Brandin-Situation
Eine neue Marke hat den Luxus, bei Null anzufangen, aber wenn Sie schon eine Weile auf dem Markt sind und stagnieren, müssen Sie wissen, warum. So oder so, um Ihren aktuellen Zustand zu analysieren, finden Sie hier einige Fragen, die Ihnen bei der Entscheidung über die nächsten Schritte helfen können;
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Wie loyal ist Ihre Zielgruppe? Ist es für Ihre Zielgruppe von Bedeutung, für welche Marke sie sich entscheidet, oder stehen andere Elemente im Vordergrund? Preis, Qualität, Einkaufsort, etc.
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Wird Ihre Marke wie beabsichtigt wahrgenommen: Wird Ihre Marke wie beabsichtigt verstanden und halten Sie Ihr Versprechen?
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Was ist die Konkurrenz? Wer sind sie und wie erfolgreich sind sie? Wissen Sie, womit Sie es zu tun haben, und wissen Sie, wie Sie sich absetzen können.
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Wie erreichen Sie Ihre Zielgruppe: Im Laden, online... Sie müssen dort sein, wo Ihre Kunden sind, also stellen Sie sicher, dass Sie wissen, wo das ist.
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Wie lang ist der Kaufentscheidungsprozess? Wenn die Kaufentscheidung im Geschäft getroffen wird, müssen Sie planen, wie Sie überzeugen und einen Wiedererkennungswert der Marke aufbauen, der Sie vor Ihren Mitbewerbern positioniert. Wenn der Entscheidungsprozess lang ist und eine Recherche erfordert, müssen Sie planen, wie Sie den Kunden bei seiner Entscheidung unterstützen und an seinem Kaufzyklus teilhaben lassen können.
Diese und viele weitere Fragen sollten berücksichtigt werden, bevor Sie sich für eine Strategie zur Markenentwicklung entscheiden.
Schritt 3 - Identifizieren Sie die Strategie, die zum Wachstum Ihrer Marke führen wird
Viele Wege führen nach Rom. Welcher Weg passt zu Ihrer Marke? Wenn Sie neu sind, ist es sicher, dass Sie damit beginnen müssen, Markenbewusstsein aufzubauen und sich einen Namen zu machen. Wenn Sie schon eine Weile im Spiel sind, aber eine Marktstagnation erreicht haben, müssen Sie herausfinden, wie Sie Ihr Wachstumspotenzial freisetzen können. Müssen Sie einen neuen Markt anvisieren? Müssen Sie Ihr Markenversprechen neu definieren?
Was auch immer es ist, stellen Sie sicher, dass Sie entscheiden, was das Beste für Ihre Marke ist. Schauen Sie sich an, welche Faktoren Ihr Wachstum bremsen.
Schritt 4 - Identifizieren Sie die Entwicklungsmetriken Ihrer Marke
Sie sind bereit für die Umsetzung, aber bevor Sie das tun, stellen Sie sicher, dass Sie die notwendigen KPIs haben, um sicherzustellen, dass Sie Ihren Erfolg anhand von Fakten statt Gefühlen messen können. Mit anderen Worten: Sie müssen KPI's festlegen, die das Vorher und Nachher messen können.
(KPI steht für Key Performance Indicators und ist ein Begriff, der in der Wirtschaft häufig verwendet wird, um zu messen, wie die Dinge laufen. Für Geschäftsziele stellen KPIs eine Metrik dar, mit der man messen kann, wie gut man abschneidet).
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Schauen wir uns einige KPI-Beispiele an:
Metrik 1:
Wie eingangs erwähnt, ist Konsistenz der Schlüssel zum Markenwachstum, aber Ihr aktueller Zustand zeigt, dass die lokalen Niederlassungen wiederholt das falsche Logo verwenden.
Strategieziel: Sicherstellung der Konsistenz der Marke
KPI: Alle lokalen Niederlassungen sollten innerhalb von 3 Monaten das richtige Logo gemäß den Markenrichtlinien verwenden.
Metrik 2:
Egal, wie sehr Sie sich bemühen, Sie haben einfach nicht genug Ressourcen und Zeit, um die Anforderungen zu erfüllen, und Sie verlieren an Markenpräsenz. Doch das Wachstum der Marke hängt von Ihrer Fähigkeit ab, auf dem Markt sichtbar zu sein.
Strategieziel: Markenpräsenz sichern
KPI: Kein Rückstand bei Anfragen. Beantwortung von Anfragen innerhalb desselben Arbeitstages.
Metrik 3:
Das Wachsen einer Marke erfordert Fokus. Der aktuelle Status zeigt jedoch, dass Sie Ihre Zeit ständig mit Ad-hoc- und sich wiederholenden Aufgaben verbringen und Ihre Zeit für wertsteigernde Markenarbeit reduziert ist.
Strategieziel: Ermöglichung von Self-Serviced Brand Assets
KPI: Eliminieren Sie Anfragen für bestehende Assets.
Schritt 5 - Ermöglichen Sie richtige Branding-Prozesse
Sie sind sich Ihrer Herausforderungen bewusst und haben einen Plan, wie Sie diese beim Wachstum Ihrer Marke überwinden können. Doch was nun? Das ist der Zeitpunkt, an dem Sie anfangen müssen, darüber nachzudenken, was nötig ist, um Ihre KPIs zu erreichen, die dazu führen, dass Sie mit Ihren Markenentwicklungsstrategien erfolgreich sind.
Wir empfehlen Ihnen, sich mit einer Brand Management Plattform zu beschäftigen. Ein solches Werkzeug hilft Ihnen nicht nur dabei, Ihre Branding-Prozesse zu strukturieren, sondern es steigert auch Ihre Marketing-Effizienz und etabliert nahtlose Workflows, die für Ihr gesamtes Unternehmen von Vorteil sind.
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