Marketers müssen sich digital fit machen, um mit den Trends und den eigenen individuellen Marketingaktivitäten Schritt zu halten.
Es geht um mehr als Sichtbarkeit online. Es geht darum, die Kontrolle über die eigene Marke und das eigene Marketing zu übernehmen, um sich von der Konkurrenz abzusetzen. Es ist an der Zeit, Ihr Marketing zu digitalisieren und mit geeigneten Werkzeugen zu automatisieren, ähnlich wie es CRM für Unternehmen tut.
Die meisten Marketer sind mit dem Begriff "digitales Marketing" vertraut. Aber was bedeutet "digitales Marketing"? Für die meisten Marketer geht es darum, in verschiedenen digitalen Plattformen sichtbar zu sein. Trends und Entwicklungen innerhalb des Marketings lassen jedoch vermuten, dass in der kommenden Zeit noch mehr kommen wird.
Marketing Assets
Marketer, die schon eine Weile dabei sind, haben bereits eine Zeitreise mitgemacht. Nehmen Sie Homepages, die erste Webseite wurde 1990 gelauncht. Heute scheint es unwahrscheinlich, dass Marketer Produkte und Dienstleistungen ohne eine Homepage vermarkten. Hatten wir früher nur eine begrenzte Auswahl an Kanälen, Plattformen und Aktivitätsmöglichkeiten, sind wir heute mit Alternativen überladen - und alles muss in Highspeed passieren.
Jetzt passiert fast alles in Echtzeit und die Fähigkeit, das gleiche Tempo zu halten und jede Anfrage zu erfüllen, wird immer anspruchsvoller.
Jeder, der in einer Marketing-Abteilung arbeitet, kennt die Menge an E-Mail-Anfragen von Kollegen, die um Bilder, Marketing-Material, lokale Kampagnenanpassungen, Übersetzungen und mehr bitten. Darüber hinaus sollen Sie Ergebnisse liefern, die auf einer Strategie und einem Marketingplan basieren. Da kann es leicht passieren, dass die Zeitpläne durcheinandergeraten. Wenn Sie nicht entsprechend der Nachfrage antworten und liefern, werden Ihre Kollegen kreativ, und ehe Sie sich versehen, haben Sie sowohl die Kontrolle über Ihre Marke als auch über Ihre Schlüsselstrategie verloren. Laut dem "The impact of brand consistency benchmark report 2016" (Demand Metric Research Corporation) erleben 60 % der Marketer Markeninkonsistenz, wenn die Reaktionszeit mehr als eine Woche beträgt. Kommt Ihnen das bekannt vor?
Alltägliche Herausforderungen
Das Management einer Marke und des Marketings wird komplexer, je mehr Alternativen man als Marketer bekommt. Ironischerweise wird von Marketern erwartet, dass sie mehr tun, während das Marketingbudget gekürzt wird und jeder Cent, den Sie ausgeben, gerechtfertigt werden muss.
Marketingabteilungen sind traditionell gut darin, Material in lokalen Servern und Ordnern zu strukturieren. Interne Kommunikation, Informations- und Dokumentenaustausch wird meist mit E-Mails oder Intranet gelöst.
Die Herausforderungen dabei sind vielfältig. Was passiert mit dem, was man verschickt? Wird es gelesen? Werden die Dateien lokal gespeichert und auch nach Ablauf der Frist weiterverwendet? Was ist mit denen, die nie etwas abfragen oder Ihr Intranet nutzen? Wer sind sie? Erstellen sie ihr eigenes Material? Sind sie über die neuesten Änderungen in Ihrem Markenbuch informiert?
Es gibt viele Fragen und Herausforderungen. Und das alles, während Sie zielgerichtet daran arbeiten, langfristige Werte entsprechend der Marketingstrategie zu schaffen und eine konsistente Marke und eine einheitliche Kommunikation unabhängig vom Marketingkanal zu pflegen.
"Seit Ende der 90er Jahre arbeiten wir mit kleinen und großen Marken zusammen und entwickeln Software mit dem Ziel, Marketing- und Kommunikationsprozesse zu digitalisieren und zu verschlanken. Trotz dieser Jahre sehen wir immer noch, dass das Wissen und die Vertrautheit mit Digitalisierung und Automatisierung unter Marketern gering ist. Dennoch sehen wir, dass die Bedürfnisse steigen und in Richtung "must have" tendieren. Wir sind zuversichtlich, dass wir an der Spitze einer neuen Welle stehen - nicht unähnlich der, die wir sahen, als ERP-Systeme in den frühen 90ern üblich wurden" - Gunnar Larsen, CEO bei BrandMaster.
Auch Sie sollten Ihren Arbeitsalltag digitalisieren und automatisieren
Während Vertriebs-, Personal-, Finanz- und Gehaltsabteilungen in Software investieren, um ihren Arbeitsalltag zu erleichtern und Kontrolle zu erlangen, sind Marketer eher zurückhaltend. Bei ohnehin schon knappen Budgets ist die Annahme, dass es zu teuer ist und für große, globale Organisationen geschaffen wurde, einfach, aber unwahr.
Es wird erwartet, dass größere Organisationen und Marken andere und vielleicht mehr Bedürfnisse haben als kleinere Unternehmen, aber jeder, der mit Marketing arbeitet, hat das gleiche Ziel - die bevorzugte Marke unter seinen Mitbewerbern zu sein. Daher die Notwendigkeit, eine starke und solide Marke aufzubauen, unabhängig von der Größe Ihres Unternehmens.
Es gibt zahlreiche Artikel über Marketing und Brand Management im Internet. In einem Blog auf widen.com - "Why Brand Management is a key success factor for modern day marketers" wird geschrieben, dass unabhängig von Budgets, Gewinnen oder Unternehmensgröße eine Marke einer der stärksten Unterschiede zwischen Unternehmen ist. Eine starke Marke entsteht jedoch nicht von selbst, die Wettbewerbsvorteile müssen erarbeitet werden. Es braucht Überlegung, Fokus und Disziplin, um eine bevorzugte Marke zu etablieren.
"Seit Ende der 90er Jahre arbeiten wir mit kleinen und großen Marken zusammen und entwickeln Software mit dem Ziel, Marketing- und Kommunikationsprozesse zu digitalisieren und zu verschlanken."
Strukturieren Sie Ihren Arbeitsalltag, erreichen Sie Effizienz und sichern Sie die Qualität in Ihrer Lieferung. Digitale Marketing-Lösungen umfassen so viele Möglichkeiten, wie es Aufgaben in einer Marketing-Abteilung gibt. Um die beste Lösung für Ihr Unternehmen zu finden, müssen Sie wissen, welche Bedürfnisse Ihre Marketingabteilung hat und welche Aufgaben Sie systematisieren müssen. Was braucht es, um die Herausforderungen zu lösen, die Sie haben?
Unsere Erfahrung ist, dass selbst große und gut etablierte Marken zugeben, dass sie keine Kontrolle über ihr Marketingmaterial haben. Wertvolle Zeit wird mit Fragen und der Suche nach dem richtigen Material verschwendet, was die Kreativität beeinträchtigt. Beginnen Sie damit, genehmigte Inhalte und Markenmaterial an einem Ort sowohl für Mitarbeiter als auch für Partner verfügbar zu machen, sagt Peder Godvik, Senior Consultant bei BrandMaster
Beispiele für Funktionen, die Sie automatisieren können und die Ihre Arbeitsweise revolutionieren werden, sind ein Medienarchiv für digitale Dateien, Designvorlagen online, eine Kommunikationsplattform für die externe und interne Kommunikation, ein Marketingkalender, Online-Markenbücher, ROI-Analysen, die Veröffentlichung von Inhalten in verschiedenen Marketingkanälen und vieles mehr. Es gibt einen Ozean an Möglichkeiten und wir beobachten, dass die Nutzung zunimmt.
Bereiten Sie sich auf einen modernen Arbeitsalltag vor
Mit einem installierten System haben Sie alles an einem Ort. Es ist einfacher, Ihrer Organisation und Ihren Mitbewerbern voraus zu sein. Sie erleichtern die Automatisierung und Selbstbedienung Ihrer Marke und Ihres Marketings in einer einzigen Lösung. Wenn alle dieselbe Lösung verwenden, eliminieren Sie Zeitdiebe wie unnötige E-Mails über Dinge, die bereits verfügbar sind, Sie kontrollieren, welche Materialien und Dateien in der Verteilung sind und Sie haben nur einen Ort für die Wartung.
Es braucht Zeit, um die Implementierung von Marketing-Lösungen in einem Unternehmen zu erleichtern. Sie müssen sich mit allen verfügbaren Alternativen vertraut machen, vielleicht müssen Sie auch Ihre Kollegen und das Management überzeugen. Wir empfehlen Ihnen, Ihren Bedarf zu ermitteln und zu prüfen, welche Optionen Sie haben. Machen Sie sich ein Bild von den Zeitdieben und den Folgen unzureichender Ressourcen, die zum Erreichen langfristiger Ziele und Strategien benötigt werden. Bereiten Sie sich darauf vor, lieber früher als später digital zu werden.
