Ett lyckat franchisekoncept kräver smart marknadsföring

Ett franchisekoncept är mer än vad ni gör

Grunden i ett franchisekoncept är såklart affärsidén. Det finns redan mycket skrivet om det, så vi hoppar det för tillfället, och fokuserar istället på vad franchiseverksamhet innehåller förutom affärskonceptet.

En aspekt utöver affärsidén är att ha en verksamhet som är så pass distinkt att den på direkten går att särskilja från konkurrenter:

• Tydlig identitet: Vilka är vi?

• Tydlig profil: Hur ser vi ut?

• Tydligt koncept: Vad gör vi? Hur gör vi det?

Vad attraherar franchisetagare?

Det finns flera branschorganisationer för franchise som förmedlar kontakten mellan koncept och personer som vill starta verksamhet. Men de är inte bara en förmedlingstjänst, de kommer också med tips och råd till franchisetagaren om hur de ska gå tillväga för att lyckas med sin nya verksamhet. För de som inte valt än finns tips på vad de ska tänka på innan de inleder ett samarbete och hur de ska granska franchisekoncept för att hitta det som passar dem bäst.

Ett populärt råd för franchisetagaren att välja ett koncept med ett etablerat varumärke som de är välbekanta med, och som tilltalar dem. 

Andra fördelarna med franchise som påpekas är bland annat:

• Ett beprövat affärskoncept som fungerar

• Du får ett färdigpaketerat och inarbetat varumärke 

• Hjälp och resurser för att sköta vissa centrala processer: anställa, marknadsföra, beställa… osv.

Dagens kunder, morgondagens franchisetagare

Personer stöter på varumärket främst när de själva upplever franchisekonceptet. Exempelvis får de en uppfattning om att atmosfären hos en viss kaffekedja är annorlunda från en annan genom möbler, skyltar, personalens kläder och musiken som spelas.

Två kedjor som båda säljer kaffe och i övrigt har väldigt liknande affärskoncept är det varumärket som gör dem olika. 

Tänker vi oss att någon franchisetagare inom samma kaffekedja frångår den inarbetade profilen får besökare en annan uppfattning om varumärket, och många spridda uppfattningar kan till slut leda till förvirring om vad som gör varumärket unikt. 

Varumärkesbyggande med tydlig profil och budskap är alltså en del av att attrahera fler potentiella franchisetagare. Därför är det viktigt att inte bara i avtal skriva in att franchisetagarna ska följa varumärkeskonceptet – det måste finnas stöd så att de enkelt kan följa profilen.

Lätt att göra rätt – paketera materialet

En tydlig USP för någon att starka franchise istället för ett helt eget affärskoncept är de resurser som finns att ta till hjälp för att lyckas driva och utveckla sin verksamhet. 

För att koppla till punkten ovan behöver alltså en del av de resurser som finns vara hjälp med marknadsföring. Inte bara att det annonseras på central nivå. Franchisetagaren behöver ofta också kunna skapa eget material själv. 

Tänker vi oss att vi har en mäklarfirma ska det vara lätt för alla lokala kontor att skapa reklamblad för nya försäljningsobjekt. Alla har inte budget att anställa en egen marknadsförare, och det finns ingen centralt som har tid att sitta och skapa hundratals infomaterial varje vecka inför försäljning och lokalannonsering.

Lösningen är såklart att centralt paketera allt material som kan användas och låta lokalkontoren själva anpassa det material de behöver.

Det handlar inte bara om att skicka över företagsloggan och önska lokalkontoret lycka till. Ett bra marknadsföringspaket behöver ha information om hur grafisk profil ser ut och ska användas och riktlinjer för hur nytt material som skapas ser ut. Till exempel ska nog det där reklambladet se likadant ut oavsett objekt eller lokalkontor – det är bara bild och text som ska vara annorlunda.

Upplägget för hur marknadsföring sköts ser lite olika ut inom olika branscher och koncept. Ibland sköts all annonsering centralt och till och med skyltar bestäms i förväg, medan det för andra områden är mer fritt för franchisetagaren så länge som annonser och annat material håller sig till uppsatta riktlinjer. 

Genom att skapa mallar för marknadsföring, annonser, skyltar, broschyrer och annat material som franchisetagaren kan behöva anpassa går det enkelt att se till att materialet ser ut på rätt sätt.

En enad lagringsplats, att alltså bara ha en plats där allt finns samlat, gör det också lättare att se till att alla franchiseverksamheter hittar och använder materialet.

Smart marknadsföring med verktyg som hjälp

Det hela handlar i slutändan om varumärkeshantering och marketing management. Att alltså styra varumärke genom hur marknadsföringsmaterial används. 

Här vill jag slå ett slag för brand management-verktyg där man kan:

• Digitalisera varumärket och göra det enkelt för franchisetagarna att förstå varumärkeskonceptet och den grafiska profilen

• Franchisetagaren hittar allt (information, material och mallar) på ett och samma ställe

• Skapa mallar för broschyrer, skyltar, visitkort, vepor med mera

• Lägga upp beställningsbart profilmaterial såsom kläder och skyltar

• Ha tydliga bilder och instruktioner för skyltning, butikslayout, utseende på hyllor etc.

• Central administration för allt varumärkesrelaterat

• Enkelt kommunicera ut om pågående kampanjer och förändringar

Tveka inte att ta kontakt. Jag visar gärna hur BrandMaster är rätt lösning för ert franchisekoncept.